İlk Derece Mahkemesi Bursa 3. Asliye Ticaret Mahkemesi

TÜRK MİLLETİ ADINA
T.C.
BURSA
3. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ
GEREKÇELİ KARAR
ESAS NO : 2024/
KARAR NO : 2024/
HAKİM :
KATİP :
DAVACI :
VEKİLİ : Av.
DAVALI :
VEKİLİ : Av.
DAVA : Tazminat (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan)
DAVA TARİHİ : 06/05/2024
KARAR TARİHİ : 26/09/2024
Mahkememizde açılan davanın açık muhakemesi sonunda ;
GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ:
DAVA: Davacı vekili dava dilekçesinde özetle özetle; müvekkilinin “... ...” adresindeki ... Izgara Salonu isimli işyerinde kullanacağı sabit hat ve işyeri interneti için müşteri hizmetleri üzerinden, 30.01.2024/31.01.2024 tarihlerinde davalı firmaya abonelik talebinde bulunduğunu. Yapılan görüşmeler esnasında işyeri telefon numarasının tekrar eden numaralardan oluşmasını istediğini, müşteri hizmetleri çağrı merkezi aracılığıyla ... numaralı sabit hattın bağlanabileceğinin bilgisi verilmesi akabinde, sesli onay sistemi ile bildirilen numara üzerinde mutabık kalınarak söz konusu sabit hattın vekil edene tahsisi konusunda anlaşma sağlandığını. Kurulan sözleşmeye güven ilkesi kapsamında iş yerinin açılış tarihine kadar ... sabit hat numarasının paket servis ve sipariş için kullanılacağını belirten tabela, çok sayıda broşür ve poşet bastırdığını. İş yeri açılışı ve paket servis hizmetinin 10.03.2024 tarihinde başladığını, bu tarihte yapılan aramada, numaranın kullanıma kapalı uyarısı verdiğini. Müvekkilinin müşteri hizmetlerini aradığını yapılan görüşmede bağlanan telefon numarasının taraflarca mutabık kalınan ...